Preguntas frecuentes

Entendemos el amor y las horas que inviertes en cada creación. A diferencia de los motorizados tradicionales que llevan mochilas sobrecargadas o manejan con prisa, nuestros MoBikers transportan tus productos sobre dos ruedas con un manejo suave y delicado.

Además, para tu tranquilidad absoluta, contamos con una Garantía por Daños de hasta S/ 100.00 por pérdida o mala manipulación. Si algo ocurre por responsabilidad de nuestro equipo, te respaldamos. Tu trabajo está seguro con nosotros.

Tus clientes verán a nuestros MoBikers como una extensión de tu propia marca. Todo nuestro personal está identificado (DNI verificado), uniformado con su kit corporativo y capacitado en atención al cliente. Nunca enviamos repartidores anónimos.

¡Cero sorpresas! Mientras las aplicaciones masivas duplican o triplican sus precios con "tarifas dinámicas" por lluvia o tráfico, en Mail On Bike mantenemos una Tarifa Plana de S/ 9.00 para todos tus envíos dentro de nuestra zona de cobertura habitual (hasta 2 kg y tamaño 30x30x10 cm) programados con 24 horas de anticipación. Tus márgenes de ganancia se quedan intactos.

Para nada. Atendemos tu emprendimiento con el mismo cariño si envías 1 solo paquete a la semana o si tienes una jornada masiva de 50 pedidos. No hay contratos de permanencia ni cuotas mínimas.

¡Es nuestro exclusivo Servicio de Recaudo! Llevamos tu paquete y cobramos por ti en la puerta de tu cliente. Validamos que tu cliente haga el Yape/Plin/transferencia a tu cuenta, cerramos la venta por ti para que no pierdas ningún cliente por desconfianza. Sólo si el pago es en efectivo, por solo S/ 2.00 adicionales por envío, gestionamos el abono a tu cuenta.

Te transferimos el dinero cobrado de manera rápida y transparente. Recibes tu liquidación de acuerdo con los periodos acordados y la confirmación digital de cada cobro efectuado en la puerta del comprador.

Olvídate de los chatbots fríos y las respuestas automáticas. En Mail On Bike te atiendemos directamente con personas reales a través de nuestra cuenta verificada de WhatsApp. Nuestro equipo de Operaciones responde tus dudas en tiempo real y te da soluciones inmediatas.

A través de nuestro sistema web Painal y notificaciones directas, tienes trazabilidad en tiempo real. Cada entrega se valida con evidencia digital (fotografía) para que confirmes que tu cliente ya tiene su pedido en manos.

Operamos en los principales distritos comerciales y residenciales de Lima: Miraflores, San Isidro, Surquillo, San Borja, Santiago de Surco, Barranco, Jesús María, Lince, Magdalena, Pueblo Libre, San Miguel, Cercado de Lima, La Victoria, Breña, Chorrillos, La Molina, Ate y San Luis (algunos con límites de zona).

¡Convertimos tu logística en un argumento de venta! Por cada kilómetro que recorre nuestro bicimensajero, le ahorras 300 gramos de CO₂ al planeta. Tus clientes notarán que tu compromiso con el medio ambiente es 100% real de inicio a fin: desde tu empaque ecoamigable hasta una entrega carbono neutral sobre dos ruedas.